Pourquoi utiliser un logiciel de réservation en ligne pour votre restaurant ?

Alors que la concurrence s’intensifie dans le secteur de la restauration, il devient essentiel pour les établissements d’utiliser des outils modernes pour la gestion de leurs opérations. Les logiciels de réservation en ligne sont, entre autres, des outils puissants pour optimiser la gestion de son restaurant. Voici les avantages de l’utilisation de ces logiciels.

Améliorer la visibilité de son établissement avec un logiciel de réservation en ligne

Les systèmes de réservation en ligne sont une excellente façon d’accroître la visibilité et la notoriété de votre restaurant.

En effet, à l’heure où les clients sont de plus en plus connectés, il est plus que jamais important d’être présent sur le web. Ces logiciels vous permettent justement d’être plus visible sur les moteurs de recherche.

Ces logiciels facilitent également la promotion de votre établissement, car ils vous permettent de diffuser des informations sur votre restaurant sur les principaux canaux de diffusion.

Le saviez-vous ?

80% des clients recherchent un restaurant en ligne avant de décider où se rendre. Il est donc essentiel d’optimiser votre présence en ligne pour les résultats de recherche Google.

Optimiser la gestion des réservations avec un logiciel de gestion en ligne

Les logiciels de réservation en ligne permettent également aux restaurants de gérer plus efficacement leurs opérations et leurs flux de travail. Ils permettent notamment d’automatiser certaines tâches, telles que :

• les confirmations,
• et les rappels.

À la différence des réservations effectuées par téléphone ou par courrier, ces systèmes sont exposés à moins de risques d’erreur.

De plus, certains fournisseurs de caisses enregistreuses comme RESTOMAX proposent l’intégration de ces systèmes avec le logiciel de caisse. Résultat ? Une synchronisation en temps réel des données entre le logiciel de réservation en ligne et votre caisse enregistreuse. Plus besoin, donc, pour les serveurs, de ressaisir ces informations.

Logiciel de réservation en ligne : un outil d’anticipation puissant

Offrant une visibilité immédiate sur le nombre de couverts à servir, les plats commandés, les plans de table et les demandes spéciales, les logiciels de réservation en ligne sont un outil de planification particulièrement puissant. Pour chaque service, ils permettent notamment d’anticiper les besoins en :

• stocks,
• ingrédients,
• personnel,
• etc.

Ils permettent également au personnel de service de se préparer plus efficacement et d’offrir un meilleur service client. Sans compter qu’ils facilitent la gestion du taux de remplissage, évite les risques de surbooking, et permet d’optimiser en amont son plan de salle en fonction des réservations.

Exploiter les données des clients à l’aide d’un logiciel de réservation en ligne

Les données collectées par le logiciel de réservation en ligne peuvent être exploitées pour améliorer le service client et les performances de son restaurant. Vous pouvez notamment :

• identifier les clients réguliers et créer des campagnes marketing ciblées en fonction des commandes passées ;
• mettre en place des campagnes adaptées pour les clients qui ne sont pas passés dans votre restaurant depuis un certain temps ;
• analyser les statistiques de réservations pour améliorer les offres et services proposés ;
• etc.

En conclusion

Un logiciel de réservation en ligne est un outil précieux pour améliorer l’efficacité de votre restaurant. Chez RESTOMAX, nous collaborons avec Barestho, qui est une solution de gestion de réservation 100% belge. Cet outil est intégré à notre système de caisse, ce qui vous permet de bénéficier d’une solution complète pour gérer vos réservations et votre caisse en toute simplicité. Contactez-nous dès maintenant pour une démo.