Lightspeed VS Restomax : quelle caisse enregistreuse choisir ?

Choisir une caisse enregistreuse adaptée aux besoins de son activité n’est pas toujours chose évidente. Cela est d’autant plus vrai qu’il existe sur le marché une grande variété de systèmes de caisse. Parmi les logiciels les plus populaires, on trouve notamment Lightspeed et Restomax. Que choisir entre ces deux solutions ? Voici quelques points de comparaison pour vous aider à faire votre choix.

Caisse enregistreuse Lightspeed : quelles caractéristiques ?

En tant que caisse pour restaurant, Lightspeed est une solution particulièrement réputée. Voici ses avantages et inconvénients.

Lightspeed : les plus ✔️

Lightspeed est un système complet qui s’adapte aux besoins d’un large éventail d’entreprises horeca. Particulièrement appréciée pour ses fonctionnalités variées, elle offre de nombreuses possibilités pour la gestion des commandes, du personnel, des stocks, etc. Comme RESTOMAX, elle intègre également des options modernes telles que la connexion aux plateformes de livraison.

Bref, ses avantages sont nombreux :

• des fonctionnalités nombreuses et variées
• des outils modernes
• une solution adaptée aux entreprises horeca

Lightspeed : les inconvénients ❌

Bien qu’elle puisse être appréciée pour ses multiples possibilités de configuration, Lightspeed comporte maints inconvénients. Il s’agit notamment d’un système relativement complexe. Aussi, la configuration et l’intégration de certaines fonctionnalités peuvent s’avérer compliquées.

De plus, ce système de caisse enregistreuse engage les clients sur des périodes particulièrement longues. En effet, Lightspeed fonctionne via un système de paiement anticipatif unique, notamment sur deux ans. Ce n’est pourtant pas le cas de RESTOMAX, où le paiement peut se faire, en standard, de façon trimestrielle.

Côté proximité client, le support FR de l’entreprise se situe au Canada. Cela implique que l’équipe se déplace très rarement, voire jamais, en cas de problème technique. Toutes les recommandations et opérations sont en effet effectuées à distance (contrairement à RETOMAX, qui s’adapte aux besoins des clients). Il en est de même pour les formations, qui ne peuvent être dispensées qu’à distance. Cela peut notamment poser problème aux restaurateurs qui ne sont pas à l’aise avec les outils numériques.

Enfin, contrairement à RESTOMAX, l’entreprise fait appel à des prestataires externes pour les éléments qui gravitent autour de la caisse. Les bornes de commandes, l’écran de cuisine, et le système Click & Collect ne font notamment pas partie d’un écosystème intégré à la caisse Lightspeed. En conséquence, en ce qui concerne ces points en particulier, les clients dépendent d’intégrateurs externes. Cela comporte évidemment plusieurs aléas en termes d’homogénéité, d’organisation, ou encore de synchronisation de données. Sans compter que les coûts de ces prestataires externes sont souvent peu maîtrisés.

En somme, Lightspeed dispose des inconvénients suivants :

• complexité de configuration et d’intégration,
• engagement d’au moins deux ans pour les clients
• support entièrement à distance,
• formations dispensées à distance,
• dépendance vis-à-vis des intégrateurs externes (et pas 100 % belge)
• solution non homogène et peu synchronisée

Caisse enregistreuse RESTOMAX : quelles caractéristiques ?

Moderne, complète et hautement performante, la caisse enregistreuse RESTOMAX offre plusieurs avantages. D’abord, elle est conçue pour offrir une utilisation facile et intuitive. Ensuite, il s’agit d’un écosystème complet, proposant ainsi autant de fonctionnalités que les logiciels de caisse les plus réputés.

En termes d’options et d’innovation, RESTOMAX offre des fonctionnalités avancées telles que le « upselling ». Cela désigne, en réalité, un accompagnement qui peut être lié aux articles choisis par le client. Il peut notamment s’agir d’un mode de cuisson spécifique ou d’une sauce supplémentaire. Évidemment, cette fonctionnalité ne vient que compléter les options déjà très étendues de l’application RESTOMAX, avec notamment :

• le système click & collect,
• la connexion ubereats,
• l’écran cuisine,
• les bornes de commande,
• la facturation automatique,
• etc.

Aussi, la caisse RESTOMAX va encore plus loin que Lighspeed en offrant un écosystème intégré. Autrement dit, tous composants de la caisse sont entièrement développés en interne. Plus concrètement, étant 100%belge, RESTOMAX développe elle-même ses solutions de bornes de commandes, d’écran de cuisine, ou de système click&collect. Aucun souci de synchronisation de données, d’organisation ou de manque d’homogénéité lié à des prestataires externes n’est donc à craindre.

Autre atout : RESTOMAX s’avère être une solution de caisse évolutive. Cela signifie que la caisse enregistreuse peut être mise à niveau avec des modules supplémentaires selon les besoins des restaurateurs.

Les avantages de RESTOMAX : résumé

• une grande facilité d’utilisation
• une gamme complète de fonctionnalités
• des fonctions avancées (upselling)
• un écosystème complet, homogène et intégré
• des solutions internes de caisse, de bornes de commande, d’écran de cuisine, etc.
• une solution évolutive
• une solution 100 % belge

RESTOMAX VS LIGHTSPEED en bref

	Lightspeed	RESTOMAX
Fonctionnalités	✔️ Des fonctionnalités complètes et variées, intégrant notamment la prise de commande, la gestion du plan de salle, etc.	✔️ Des fonctionnalités complètes et variées, intégrant notamment la prise de commande en salle, les bornes de commande, le QR code, les impressions déportées, les plans de salle, la connexion Uber eats/Deliveroo, etc.
Évolutivité	✔️ Possibilité d’intégrer des applications en fonction des besoins des clients	✔️ Possibilité d’adapter les configurations du système en gré des besoins de chaque restaurateur
Facilité d’utilisation	❌ Difficulté d’utilisation (formation préalable indispensable)	✔️ Interface intuitive, facile à utiliser
Compatibilité	❌ Uniquement compatible avec les accessoires Apple	✔️ Compatible sur IOS & Android
Accompagnement sur site	❌ Accompagnement uniquement à distance	✔️ Installation et formation en fonction des besoins des clients
Homogénéité du système	❌ Appel à des prestataires externes pour les éléments autour de la caisse (bornes de commande, etc.)	✔️ Système parfaitement homogène : développement en interne des éléments qui gravitent autour du système (bornes de commande, écran de cuisine, etc.)

En conclusion

La caisse enregistreuse Restomax reste la meilleure solution pour les restaurateurs. Elle allie en effet des fonctionnalités complètes et variées, une facilité d’utilisation, une possibilité d’évolution, une interface intuitive et une compatibilité IOS & Android. En plus, cette solution 100 % belge bénéficie d’un support haute disponibilité et est parfaitement homogène, car tous les éléments qui gravitent autour du système sont développés en interne

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