Les bornes de commande, le nouvel allié des restaurateurs

En Belgique, le secteur horeca se montre de plus en plus concurrentiel. Pour se démarquer et offrir une expérience client toujours plus exceptionnelle, les établissements du secteur usent à présent de technologie et d’innovation. L’utilisation des bornes de commandes est notamment de plus en plus fréquente.

La borne de commande : un dispositif en vogue

Généralement placées à l’entrée des restaurants, les bornes de commande sont des dispositifs qui permettent aux clients de passer leurs commandes via un écran tactile. Pratique et rapide, le client règle directement ses consommations à la borne en toute autonomie. De plus si elle est connectée à la caisse, elle permet de gérer les préparations en cuisine, et prévenir le client via un écran connecté dès que sa commande est prête.

Il s’agit ainsi d’un système informatisé qui simplifie le processus de commande et réduit les files d’attente. Il affiche les menus proposés et permet aux clients de sélectionner leurs choix en quelques clics, et de régler l’addition. Ingrédients, allergènes, additifs…les informations peuvent être particulièrement détaillées afin de faire un choix éclairé.

Une plus grande productivité et une meilleure expérience client

La popularité de ces dispositifs s’explique par leurs multiples avantages. Elles permettent notamment un énorme gain de temps et de productivité, grâce à un système de prise de commandes plus efficace. Aussi, elles permettent :

• de diminuer le temps de prise de commande et donc la file d’attente ;
• d’offrir plus d’autonomie aux clients ;
• d’améliorer l’expérience client et la satisfaction client ;
• de réduire les coûts liés au personnel, puisqu’ils sont affectés à d’autres tâches ;
• d’augmenter la panier moyen des clients jusqu’à 30% ;
• …

De plus, il a été prouvé que l’utilisation des bornes de commandes permet de booster le chiffre d’affaires de 40%.

Bref…

Les bornes de commande sont une excellente solution pour les restaurateurs. Chez RESTOMAX,  nous mettons à votre disposition des bornes hautement performantes.

Les particularités ?

• Une expérience unifiée grâce à intégration complète avec la caisse Restomax
• Une interface simple et intuitive,
• un paiement rapide et simplifié,
• des informations détaillées quant à la composition des plats,
• des formats pour tous les goûts et budgets
• un design personnalisable, etc.

Contactez-nous pour plus d’informations ou pour obtenir votre devis gratuit !

Voici un exemple concret d’une installation de bornes chez Laurent et Patricia, une friterie 100% belge :